東莞TNT快遞:電子商務(wù)對(duì)物流活動(dòng)的影響
在世界經(jīng)濟(jì)一體化的時(shí)代，電子商務(wù)得到了飛速發(fā)展，在此同時(shí)物流業(yè)得發(fā)展還相對(duì)落后，電子商務(wù)向物流業(yè)提出了新的挑戰(zhàn)。因此也從分體現(xiàn)了電子商務(wù)物流系統(tǒng)的功能，是要在準(zhǔn)確的時(shí)間里將準(zhǔn)確數(shù)量的準(zhǔn)確產(chǎn)品花費(fèi)最低的費(fèi)用送到準(zhǔn)確的地點(diǎn)。所以電子商務(wù)的進(jìn)步需要得到相應(yīng)物流系統(tǒng)的大力支持。
最為主要的是電子商務(wù)對(duì)物流活動(dòng)的影響
電子商務(wù)最大的優(yōu)勢(shì)在于高效，這無(wú)疑對(duì)物流的效率提出了很高的要求。目前大多物流都涉及有形實(shí)物的轉(zhuǎn)交，在線下進(jìn)行，物流的滯后已經(jīng)給電子商務(wù)的發(fā)展帶來(lái)了一定的影響
1.電子商務(wù)對(duì)物流服務(wù)的要求
據(jù)九九物流網(wǎng)數(shù)據(jù)中心查閱在2005年7月第16次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告中，有網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)歷的用戶認(rèn)為，在選擇購(gòu)物網(wǎng)站是考慮的因素(多選)中，“知名度高”這一因素占61.4%，“信譽(yù)好”這一因素占55.1%，“以往購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)良好”這個(gè)因素占41.4%，“商品送貨快”這一因素占22.3%。
不管是自營(yíng)物流還是采取第三方物流的電子商務(wù)企業(yè)，不管是從事B2B,還是從事B2C,又或者是C2C的個(gè)人，物流配送的好壞在一定程度上影響顧客的忠誠(chéng)度。客戶并不太知道企業(yè)的物流業(yè)務(wù)外包給誰(shuí)，只關(guān)心能否及時(shí)，安全的收到所需要的商品。因此，選擇物流外包的企業(yè)更加要注意選擇那些能夠提供增值性物流服務(wù)的物流公司。
2.電子商務(wù)對(duì)物流實(shí)效性的要求
據(jù)九九物流網(wǎng)數(shù)據(jù)中心查閱2005年7月(第16次)和2006年7月(第18次)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告中的用戶經(jīng)常網(wǎng)上購(gòu)物及其認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)交易的最大問(wèn)題是送貨不及時(shí)，可以看出，雖然網(wǎng)上購(gòu)物的比例有些許增長(zhǎng)，可是送貨不及時(shí)的問(wèn)題卻增加了一倍。電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)之一是大大簡(jiǎn)化了業(yè)務(wù)流程，降低企業(yè)運(yùn)作成本。而電子商務(wù)下企業(yè)成本優(yōu)勢(shì)的建立和保持必須以可靠和高效的物流運(yùn)作為保證。
3.電子商務(wù)對(duì)物流技術(shù)水平的要求
物流技術(shù)不僅包括了計(jì)算機(jī)技術(shù)，如軟件開(kāi)發(fā)，數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)發(fā)，條形碼技術(shù)等，還包括了管理技術(shù)和各種操作方法，如加工、包裝技術(shù)，物流策劃等。電子技術(shù)的應(yīng)用可以化實(shí)體庫(kù)存為虛擬庫(kù)存，虛擬庫(kù)存中儲(chǔ)存的是信息，由生產(chǎn)商、經(jīng)銷(xiāo)商、物流服務(wù)上共享數(shù)據(jù)庫(kù)，共享庫(kù)存信息，卻不會(huì)降低供貨服務(wù)水平。
